Ondersteuning

Hulp vinden

De meeste antwoorden staan in de handleiding. Druk in een dialoogvenster op F1 om de bijbehorende pagina te openen. Voor alle overige vragen is er GitHub.

Lees de handleiding

Alle opdrachten, dialoogvensters en opties, plus de plugins. Ook ingebouwd in Sally onder Help.

Handleiding

Stel een vraag

GitHub Discussions is de plek voor vragen over het gebruik, ideeën en het delen van tips met andere gebruikers.

Discussies

Meld een probleem

Een fout of crash gevonden? Open een issue. De onderstaande checklist helpt om het probleem snel te verhelpen.

Issues

Een fout melden

Fouten worden het snelst verholpen als ze kunnen worden gereproduceerd. Vermeld daarom:

De versie en architectuur uit Help › Over Sally, bijvoorbeeld 1.0.32 (x64), en uw versie van Windows.
De exacte stappen, vanaf het starten van Sally tot aan het probleem, en welk resultaat u in plaats daarvan verwachtte.
Het soort namen dat betrokken is als paden van belang zijn: lange paden, niet-Engelse tekens, gedeelde netwerkbronnen of archieven. Een verzonnen naam met dezelfde structuur is prima.
Een diagnostisch rapport: Help › Een fout melden schrijft een rapport met uw configuratie en de staat van de shellintegratie, zonder Sally te sluiten. Voeg het toe nadat u hebt gecontroleerd dat het geen privégegevens bevat.
Of het probleem nog in de nieuwste versie voorkomt. Het kan al zijn verholpen; zie het wijzigingslogboek.

Wanneer Sally crasht

Na een crash verschijnt de foutrapporteur van Sally en wordt een rapport met een minidump opgeslagen. Melden op GitHub opent in uw browser een nieuwe issue met een korte samenvatting — versies, de fout en functienamen, zonder privégegevens — waaraan u vóór het indienen kunt toevoegen wat u aan het doen was. Het volledige rapport en de minidump blijven op uw computer: deze kunnen bestandsnamen en geheugeninhoud bevatten, dus voeg ze niet aan een openbare issue toe. Als een beheerder ze nodig heeft, vraagt die in de issue hoe u ze privé kunt delen. Samen met de debugsymbolen van de uitgave laten ze zien waar de crash is opgetreden.

Antiviruswaarschuwingen

Sally is nog niet voorzien van een codehandtekening. Als uw antivirus een uitgave markeert, meld dan de exacte detectienaam, het genoemde bestand en uw antivirusversie, zodat de foutieve detectie bij de leverancier kan worden gemeld.

Veelgestelde vragen

Is Sally hetzelfde als Open Salamander of Altap Salamander?

Sally is een onafhankelijke voortzetting van Open Salamander, de opensource-uitgave van Altap Salamander 4.0. De werkwijze is hetzelfde en u kunt uw oude instellingen importeren, maar het onderhoud gebeurt afzonderlijk. De oorspronkelijke auteurs bieden geen ondersteuning voor Sally; meld problemen met Sally hier. Zie Over.

Moet Sally worden geïnstalleerd?

Nee. Pak het zip-bestand uit en voer sally.exe uit. Instellingen worden per gebruiker in het register opgeslagen; Opties › Configuration Exporteren kopieert ze naar een bestand. Zie Waar instellingen worden opgeslagen.

Hoe werk ik Sally bij?

Help › Controleren op updates; Sally controleert ook zelf wekelijks (Configuratie › Algemeen › Controleren op updates). Als een nieuwere uitgave wordt gevonden, downloadt Installeren en opnieuw starten deze, controleert de SHA-256-controlesom, sluit Sally, vervangt de bestanden en start de nieuwe versie. Uw instellingen blijven behouden. Download zonder internettoegang het zip-bestand elders en voer utils\salupdate.exe ermee uit. Sally 1.0.35 en ouder kunnen zichzelf niet bijwerken: pak de nieuwe uitgave eenmaal over de oude map uit. Zie Sally installeren en bijwerken.

Hoe schakel ik over naar de donkere modus?

Opties › Configuratie › Weergave › Thema; kies Donker, of Systeem om Windows te volgen.

Hoe wijzig ik de taal?

Opties › Configuratie › Taal; start daarna Sally opnieuw. De plugins volgen deze keuze. Elke uitgave bevat elf talen en bij de eerste start gebruikt Sally uw taal van Windows als deze beschikbaar is.

Kan Sally RAR-archieven maken?

De ingebouwde UnRAR-plugin leest RAR-archieven en pakt ze uit. Installeer WinRAR om RAR-archieven te maken en stel dit als externe inpakker in onder Opties › Configuratie › Inpakkers in Dialoog venster.

Ondersteunt Sally SFTP of SCP?

Nog niet. De ingebouwde FTP Client ondersteunt FTP; voor FTPS (FTP via TLS) zijn de OpenSSL-bibliotheken nodig, die nog niet in de huidige builds zijn opgenomen. De WinSCP-plugin die SFTP en SCP in Altap Salamander bood, vereist een compiler die voor de build van Sally niet wordt gebruikt en wordt daarom niet meegeleverd.

Werken mijn oude Altap Salamander-plugins nog?

Nee. Sinds Sally 1.0.33 worden alleen plugins geladen die voor de huidige plugininterface van Sally zijn gebouwd. Sally noemt oudere plugins en vraagt om een bijgewerkte versie. Alle plugins die met Sally worden geleverd, zijn actueel.

Waar is het Official Support Forum gebleven?

Help › Officieel Support Forum opent nu GitHub Discussions van Sally. Het oude Altap-forum wordt niet voor Sally gebruikt.

Werkt Sally op Windows 7 of 8.1?

Sally is bedoeld voor Windows 10 en 11. De code richt zich nog op de API van Windows 7, maar compatibiliteit met oudere versies van Windows is niet gegarandeerd. Web Viewer heeft de WebView2 Runtime nodig.

Werkt Sally op Linux of macOS?

Op Linux werkt het onder Wine 10.0 of nieuwer; zie Linux en Wine. macOS wordt niet ondersteund.

Hoe kan ik helpen?

Doneer via PayPal of Buy Me a Coffee, meld fouten met duidelijke stappen, verbeter een vertaling of geef het project een ster op GitHub. Zie Hoe u kunt helpen.