Podpora

Jak získat pomoc

Většinu odpovědí najdete v příručce. Klávesou F1 v libovolném dialogovém okně otevřete příslušnou stránku. Pro ostatní dotazy je tu GitHub.

Přečíst příručku

Všechny příkazy, dialogy, možnosti i pluginy. Příručka je také součástí aplikace Sally v nabídce Nápověda.

Příručka

Položit otázku

Diskuse na GitHub slouží k dotazům na používání, nápadům a sdílení tipů s ostatními uživateli.

Diskuse

Nahlásit problém

Našli jste chybu nebo aplikace spadla? Založte hlášení. Níže uvedené údaje urychlí opravu.

Hlášení problémů

Hlášení chyby

Chyby lze nejrychleji opravit, když je možné je zopakovat. Uveďte prosím:

Verzi a architekturu z nabídky Nápověda › O programu Sally, například 1.0.32 (x64), a verzi systému Windows.
Přesný postup od spuštění aplikace Sally až k problému a očekávané chování.
Podobu příslušných názvů, pokud záleží na cestách: dlouhé cesty, neanglické znaky, síťová sdílení či archivy. Stačí vymyšlený název se stejnými vlastnostmi.
Diagnostickou zprávu: Nápověda › Zaslat zprávu o chybě ji vytvoří s konfigurací a stavem integrace do prostředí systému bez ukončení aplikace Sally. Před přiložením ověřte, že neobsahuje soukromé údaje.
Zda se problém vyskytuje i v nejnovější verzi. Možná už je opraven; podívejte se na přehled změn.

Když Sally spadne

Po pádu aplikace Sally se zobrazí hlášení chyby a uloží zprávu s minidumpem. Tlačítko Nahlásit na GitHub otevře v prohlížeči nové hlášení se stručným souhrnem verzí, chyby a názvů funkcí bez soukromých údajů. Před odesláním můžete doplnit, co jste dělali. Úplná zpráva a minidump zůstávají v počítači: mohou obsahovat názvy souborů a obsah paměti, proto je nepřikládejte k veřejnému hlášení. Pokud je správce potřebuje, domluví s vámi v hlášení soukromé předání. S ladicími symboly dané verze ukazují, kde k pádu došlo.

Upozornění antiviru

Sally zatím není digitálně podepsána. Pokud antivirus označí vydanou verzi za hrozbu, nahlaste přesný název detekce, označený soubor a verzi antiviru, aby bylo možné falešný poplach předat jeho výrobci.

Časté otázky

Je Sally totéž co Open Salamander nebo Altap Salamander?

Sally je nezávislým pokračováním projektu Open Salamander, který představuje otevřené vydání Altap Salamander 4.0. Zachovává stejný způsob práce a umí importovat staré nastavení, ale je spravována samostatně. Původní autoři neposkytují podporu pro Sally; problémy aplikace Sally hlaste zde. Viz O aplikaci.

Je nutné Sally instalovat?

Ne. Rozbalte ZIP a spusťte sally.exe. Nastavení se ukládá pro každého uživatele do registru. Možnosti › Export konfigurace je zkopíruje do souboru. Viz Kde se ukládá nastavení.

Jak aktualizovat Sally?

Nápověda › Zkontrolovat nové verze; Sally také sama kontroluje nové verze každý týden (Konfigurace › Obecné › Kontrolovat aktualizace). Při nalezení nové verze ji akce Nainstalovat a restartovat stáhne, ověří kontrolním součtem SHA-256 vydání, zavře aplikaci Sally, nahradí její soubory a spustí novou verzi. Nastavení zůstane zachováno. Bez přístupu k internetu stáhněte ZIP jinde a spusťte s ním utils\salupdate.exe. Verze Sally 1.0.35 a starší se neumějí samy aktualizovat: jednou rozbalte nové vydání přes původní složku. Viz Instalace a aktualizace aplikace Sally.

Jak zapnout tmavý režim?

Možnosti › Konfigurace › Vzhled › Motiv. Vyberte Tmavý nebo Systémový pro přizpůsobení systému Windows.

Jak změnit jazyk?

Možnosti › Konfigurace › Jazyk a poté restartujte Sally. Jazyk pluginů se přizpůsobí. Každé vydání obsahuje jedenáct jazyků a při prvním spuštění použije Sally jazyk systému Windows, je-li dostupný.

Umí Sally vytvářet archivy RAR?

Vestavěný plugin UnRAR čte a rozbaluje RAR. Pro vytváření archivů RAR nainstalujte WinRAR a nastavte jej jako externí archivátor v nabídce Možnosti › Konfigurace › Komprimátory v dialogu Komprimovat.

Podporuje Sally SFTP nebo SCP?

Zatím ne. Vestavěný FTP klient podporuje FTP. Jeho podpora FTPS, tedy FTP přes TLS, potřebuje knihovny OpenSSL, které současná sestavení zatím neobsahují. Plugin WinSCP pro SFTP a SCP z Altap Salamander vyžaduje kompilátor, který se při sestavování aplikace Sally nepoužívá, a proto se nedodává.

Fungují moje staré pluginy pro Altap Salamander?

Ne. Od verze Sally 1.0.33 se načítají pouze pluginy sestavené pro aktuální rozhraní aplikace Sally. Sally označí starší plugin a vyžádá si aktualizovanou verzi. Všechny pluginy dodávané s aplikací Sally jsou aktuální.

Kam se podělo oficiální fórum podpory?

Nápověda › Oficiální fórum podpory nyní otevírá diskuse GitHub aplikace Sally. Staré fórum Altap se pro Sally nepoužívá.

Funguje Sally v systému Windows 7 nebo 8.1?

Sally je určena pro Windows 10 a 11. Kód stále cílí na rozhraní API systému Windows 7, ale kompatibilita se staršími verzemi Windows není zaručena. Web Viewer potřebuje WebView2 Runtime.

Funguje Sally na Linuxu nebo macOS?

Na Linuxu funguje pod Wine 10.0 nebo novějším, viz Linux a Wine. macOS není podporován.

Jak mohu pomoci?

Přispějte prostřednictvím PayPal nebo Buy Me a Coffee, hlaste chyby s přesným postupem, zlepšete překlad nebo dejte projektu hvězdičku na GitHub. Viz Jak můžete pomoci.