Asistencia

Obtener ayuda

La mayoría de las respuestas están en el manual. Pulse F1 en cualquier cuadro para abrir su página. Para lo demás está GitHub.

Comunicar un error

Los errores se corrigen más rápido si pueden reproducirse. Incluya:

  1. La versión y arquitectura de Ayuda › Acerca de Sally, por ejemplo 1.0.32 (x64), y su versión de Windows.
  2. Los pasos exactos desde que inicia Sally hasta el problema, y qué esperaba que ocurriera.
  3. Las características de los nombres implicados si importan las rutas: rutas largas, caracteres de otros idiomas, recursos compartidos y archivos comprimidos. Puede usar nombres ficticios con las mismas características.
  4. Un informe de diagnóstico: Ayuda › Informar de un fallo genera uno con su configuración y el estado de integración del shell sin cerrar Sally. Adjúntelo tras comprobar que no contiene información privada.
  5. Si el problema sigue presente en la última versión. Quizá ya esté corregido; consulte el historial de cambios.

Si Sally se cierra inesperadamente

El informador de fallos de Sally aparece tras un cierre inesperado y guarda un informe con un minivolcado. Informar en GitHub abre una incidencia en el navegador con un resumen breve (versiones, error y nombres de funciones, sin datos privados), y permite añadir qué estaba haciendo antes de enviarla. El informe completo y el minivolcado permanecen en el equipo: pueden contener nombres de archivo y memoria, por lo que no debe adjuntarlos públicamente. Si el desarrollador los necesita, le indicará en la incidencia cómo compartirlos en privado; con los símbolos de depuración permiten localizar el fallo.

Avisos del antivirus

Sally aún no tiene firma de código. Si su antivirus detecta una versión, indique el nombre exacto de la detección, el archivo señalado y la versión del antivirus para que el falso positivo pueda comunicarse al proveedor.

Preguntas frecuentes

¿Es Sally lo mismo que Open Salamander o Altap Salamander?

Sally es una continuación independiente de Open Salamander, la versión de código abierto de Altap Salamander 4.0. Conserva el mismo flujo de trabajo y puede importar sus ajustes antiguos, pero se mantiene por separado. Los autores originales no dan soporte a Sally; comunique aquí los problemas de Sally. Consulte Acerca de.

¿Hay que instalar Sally?

No. Descomprima el ZIP y ejecute sally.exe. Los ajustes se guardan por usuario en el registro; Opciones › Exportar configuración los copia a un archivo. Consulte Dónde se guardan los ajustes.

¿Cómo actualizo Sally?

Ayuda › Comprobar actualizaciones; Sally también comprueba automáticamente cada semana (Configuración › General › Buscar actualizaciones). Si hay una nueva versión, Instalar y reiniciar la descarga, verifica su suma SHA-256, cierra Sally, sustituye sus archivos y la inicia; los ajustes se conservan. Sin Internet, descargue el ZIP en otro lugar y ejecute utils\salupdate.exe con él. Sally 1.0.35 y anteriores no se actualizan solos: descomprima la versión nueva sobre la carpeta antigua una vez. Consulte Instalar y actualizar Sally.

¿Cómo activo el modo oscuro?

Opciones › Configuración › Aspecto › Tema; elija Oscuro o Sistema para seguir a Windows.

¿Cómo cambio el idioma?

Opciones › Configuración › Idioma; reinicie Sally y los complementos lo seguirán. Cada versión incluye once idiomas y, al iniciarse por primera vez, Sally utiliza el de Windows si está disponible.

¿Puede Sally crear archivos RAR?

UnRAR permite leer y descomprimir RAR. Para crearlos, instale WinRAR y configúrelo como compresor externo en Opciones › Configuración › Compresores.

¿Admite Sally SFTP o SCP?

Todavía no. Cliente FTP admite FTP; FTPS (FTP sobre TLS) necesita las bibliotecas OpenSSL, que aún no se incluyen. WinSCP, que proporcionaba SFTP y SCP en Altap Salamander, necesita un compilador que la compilación de Sally no utiliza, por lo que no se distribuye.

¿Siguen funcionando mis complementos antiguos de Altap Salamander?

No. Desde Sally 1.0.33 solo se cargan complementos para la interfaz actual de Sally; Sally identifica los antiguos y solicita versiones actualizadas. Todos los incluidos con Sally están al día.

¿Dónde está el Foro de asistencia oficial?

Ayuda › Foro de asistencia oficial abre ahora GitHub Discussions de Sally. El antiguo foro de Altap no se utiliza para Sally.

¿Funciona Sally en Windows 7 u 8.1?

Sally está pensado para Windows 10 y 11. Su código aún utiliza la API de Windows 7, pero no se garantiza compatibilidad con versiones antiguas de Windows. Visor Web necesita WebView2 Runtime.

¿Funciona Sally en Linux o macOS?

En Linux funciona con Wine 10.0 o posterior; consulte Linux y Wine. macOS no es compatible.

¿Cómo puedo ayudar?

Done mediante PayPal o Buy Me a Coffee, comunique errores con pasos claros, mejore una traducción o marque el proyecto con una estrella en GitHub. Consulte Cómo puede ayudar.