Podpora

Získanie pomoci

Väčšina odpovedí je v príručke. V ľubovoľnom dialógu otvorte príslušnú stránku klávesom F1. Pre ostatné otázky je tu GitHub.

Čítať príručku

Každý príkaz, dialóg a voľba aj pluginy. Dostupné aj priamo v Sally v ponuke Nápoveda.

Príručka

Položiť otázku

Diskusie na GitHub sú miestom pre otázky o používaní, nápady a zdieľanie tipov s ostatnými používateľmi.

Diskusie

Nahlásiť problém

Našli ste chybu alebo zažili pád? Otvorte hlásenie. Zoznam nižšie pomôže s rýchlou opravou.

Hlásenia

Hlásenie chyby

Chyby sa opravujú najrýchlejšie, keď ich možno zopakovať. Uveďte:

Verziu a architektúru z Nápoveda › O programe Sally, napríklad 1.0.32 (x64), a verziu Windows.
Presný postup od spustenia Sally po výskyt problému a čo ste namiesto toho očakávali.
Podobu príslušných názvov, ak záleží na cestách: dlhé cesty, neanglické znaky, sieťové zdieľania, archívy. Vymyslený názov rovnakej podoby je v poriadku.
Diagnostickú správu: Nápoveda › Poslať správu o chybe vytvorí správu s konfiguráciou a stavom integrácie do prostredia bez zatvorenia Sally. Priložte ju až po kontrole, že neobsahuje súkromné údaje.
Či problém pretrváva v najnovšom vydaní. Možno už bol opravený; pozrite si prehľad zmien.

Keď Sally spadne

Po páde sa zobrazí nástroj na hlásenie chýb Sally a uloží správu s minidumpom. Nahlásiť na GitHube otvorí v prehliadači nové hlásenie so stručným zhrnutím — verziami, chybou a názvami funkcií, bez súkromných údajov — a pred odoslaním vám umožní doplniť, čo ste robili. Úplná správa a minidump zostanú vo vašom počítači: môžu obsahovať názvy súborov a obsah pamäte, preto ich neprikladajte k verejnému hláseniu. Ak ich správca potrebuje, v hlásení sa dohodne na súkromnom zdieľaní; s ladiacimi symbolmi príslušného vydania ukážu miesto pádu.

Upozornenia antivírusu

Sally zatiaľ nemá digitálny podpis kódu. Ak antivírus označí vydanie, nahláste presný názov detekcie, príslušný súbor a verziu antivírusu, aby bolo možné odoslať výrobcovi hlásenie falošného poplachu.

Často kladené otázky

Je Sally to isté ako Open Salamander alebo Altap Salamander?

Sally je nezávislým pokračovaním Open Salamander, ktorý je vydaním Altap Salamander 4.0 s otvoreným zdrojovým kódom. Zachováva rovnaký spôsob práce a dokáže importovať staré nastavenia, ale vyvíja sa samostatne. Pôvodní autori neposkytujú podporu pre Sally; problémy s Sally hláste tu. Pozrite si O programe.

Treba Sally nainštalovať?

Nie. Rozbaľte ZIP a spustite sally.exe. Nastavenia sa ukladajú pre jednotlivých používateľov do registra; Možnosti › Exportovať konfiguráciu ich skopíruje do súboru. Pozrite si Umiestnenie nastavení.

Ako aktualizujem Sally?

Nápoveda › Skontrolovať nové verzie; Sally kontroluje aktualizácie aj sám každý týždeň (Konfigurácia › Všeobecné › Kontrolovať aktualizácie). Ak nájde novšie vydanie, Nainštalovať a reštartovať ho stiahne, overí podľa kontrolného súčtu SHA-256 daného vydania, zavrie Sally, nahradí súbory a spustí novú verziu; nastavenia sa zachovajú. Bez prístupu na internet stiahnite ZIP inde a spustite s ním utils\salupdate.exe. Sally 1.0.35 a starší sa nedokáže aktualizovať sám: nové vydanie raz rozbaľte cez starý priečinok. Pozrite si Inštalácia a aktualizácia programu Sally.

Ako prepnem na tmavý režim?

Možnosti › Konfigurácia › Vzhľad › Motív a vyberte Tmavý alebo Systémový, ak sa má riadiť Windows.

Ako zmením jazyk?

Možnosti › Konfigurácia › Jazyk, potom reštartujte Sally; pluginy použijú rovnaký jazyk. Každé vydanie obsahuje jedenásť jazykov a pri prvom spustení Sally použije jazyk Windows, ak ho podporuje.

Dokáže Sally vytvárať archívy RAR?

Vstavaný plugin UnRAR číta a rozbaľuje RAR. Na vytváranie archívov RAR nainštalujte WinRAR a nastavte ho ako externý komprimátor v Možnosti › Konfigurácia › Komprimátory.

Podporuje Sally SFTP alebo SCP?

Zatiaľ nie. Vstavaný FTP klient podporuje FTP; podpora FTPS (FTP cez TLS) vyžaduje knižnice OpenSSL, ktoré aktuálne zostavenia zatiaľ neobsahujú. Plugin WinSCP poskytujúci SFTP a SCP v Altap Salamander vyžaduje kompilátor, ktorý zostavenie Sally nepoužíva, preto sa nedodáva.

Fungujú ešte moje staré pluginy Altap Salamander?

Nie. Od Sally 1.0.33 sa načítajú iba pluginy zostavené pre aktuálne rozhranie pluginov Sally; Sally pomenuje starší plugin a požiada o aktualizovanú verziu. Všetky pluginy dodávané s Sally sú aktuálne.

Kam sa podelo Oficiálne fórum podpory?

Nápoveda › Oficiálne fórum podpory teraz otvára diskusie Sally na GitHub. Staré fórum Altap sa pre Sally nepoužíva.

Funguje Sally na Windows 7 alebo 8.1?

Sally je určený pre Windows 10 a 11. Jeho kód stále cieli na API Windows 7, ale kompatibilita so staršími verziami Windows nie je zaručená. Webový prehliadač vyžaduje WebView2 Runtime.

Funguje Sally na Linuxe alebo macOS?

Na Linuxe funguje cez Wine 10.0 alebo novší; pozrite si Linux a Wine. macOS nie je podporovaný.

Ako môžem pomôcť?

Prispejte cez PayPal alebo Buy Me a Coffee, hláste chyby s presným postupom, zlepšite preklad alebo pridajte projektu hviezdičku na GitHub. Pozrite si Ako môžete pomôcť.